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Técnico de mesa de servicio II

21/04/2023

Tiempo completo

Presencial

Descubre lo necesario para esta oferta

En Arkkosoft, estamos buscando técnicos de Service Desk para ayudar a desarrollar, implementar y dar soporte a soluciones de TI de extremo a extremo que simplifiquen la infraestructura de nuestros clientes, eliminen costos y les permitan escalar según la demanda. Como empleado de Arkkosoft, le brindamos todas las herramientas, los recursos y la tecnología que necesita para mantenerse competitivo y relevante en el mercado. Nuestro deseo es crear relaciones confiables y duraderas con nuestros equipos, para mantenerlo enfocado en brindar los más altos estándares de servicio.

 

Responsabilidades

  • Cumplir   con las políticas empresariales.
  • Cumplir con los estándares y metodologías definidas para el o los proyectos.
  • Cumplir con las tareas asignadas por el jefe inmediato y dentro del plazo establecidos.
  • Análisis y diseño del sistema.
  • Alertar cualquier situación que atente contra el desempeño de sus funciones.

Perfil del puesto

Bachiller o  estudiante avanzado en Tecnologías de la Información

 

Competencias

  • Trabajo en equipo
  • Resolución de problemas
  • Trabajo bajo presión
  • Proactivo
  • Resilente

Entrenamiento requerido

  • 3-5 años de experiencia trabajando en un Service Desk

Conocimientos técnicos

  • Fuertes habilidades y conocimiento práctico de los sistemas operativos de escritorio de Windows, sistemas operativos de servidor de Windows, Active Directory, directiva de grupo, TCP/IP, DHCP, DNS, directiva de grupo, Microsoft Endpoint Management (Intune), almacenamiento empresarial, copia de seguridad y recuperación ante desastres.
  •  Conocimiento de diversas metodologías y procesos de seguridad, y soluciones técnicas de seguridad.
  • Inglés B2

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